나나트래블, AI 시대에 맞춤형 프라이빗 여행 서비스 강화

생성형 AI의 확산으로 여행 준비 방식이 빠르게 변화하고 있지만, 실제 여행 경험의 완성도는 여전히 전문 여행사의 역할이 중요하다는 분석이 나온다. 프라이빗 맞춤여행 전문 여행사 나나트래블은 AI가 여행 정보를 신속하게 제공하는 데 그치는 한계를 넘어, 고객 개개인의 여행 목적과 취향을 정밀하게 반영한 일정 설계 서비스를 강화하고 있다고 1일 밝혔다. 나나트래블은 단순 예약을 넘어 고객과의 상담을 통해 여행 목적, 동행 인원, 예산, 이동 편의성 등을 종합 분석한 뒤 맞춤 일정을 구성한다. 아이와 함께하는 가족여행, 부모님 효도여행, 친구들과의 자유여행, 기업 워크숍, 골프여행 등 다양한 유형에 따라 관광 코스, 이동 동선, 식사, 숙소, 차량까지 세밀하게 설계하는 것이 특징이다. 특히 일본, 중국, 베트남, 태국, 대만 등 아시아 주요 지역에서 전용 차량과 현지 가이드가 동반되는 프라이빗 여행을 강점으로 삼고 있으며, 현지 네트워크를 바탕으로 일정 변경이나 돌발 상황에도 신속하게 대응한다. 최근에는 AI로 초안을 만든 뒤 나나트래블 전문가와 함께 일정을 수정·보완하는 고객이 늘고 있다. AI가 추천한 코스를 기반으로 이동 시간, 관광지 운영시간, 식사 예약, 현지 교통 상황 등을 고려해 최적화하는 방식이다. 나나트래블 관계자는 “AI가 여행 준비 시간을 크게 줄여주는 것은 분명한 장점이지만, 고객마다 다른 여행 목적과 스타일을 완벽하게 반영한 일정 설계와 현지 운영은 전문가의 경험과 노하우가 더 큰 가치를 창출한다”며 “같은 도쿄 여행이라도 가족여행과 효도여행, 친구들과의 자유여행은 완전히 다른 일정이 되어야 한다”고 강조했다. 나나트래블은 중국 무비자 정책 확대와 일본 단거리 여행 수요 증가에 발맞춰 프라이빗 맞춤 상품을 지속 확대하고 있으며, 여행 전 상담 → 견적 → 일정 설계 → 현지 운영 → 사후 관리까지 전 과정을 일원화한 서비스를 제공하고 있다. 업계에서는 AI를 활용한 정보 탐색이 보편화되면서, 실제 여행 경험 설계와 운영에서 전문 여행사의 역할이 더욱 중요해질 것으로 전망하고 있다. Welaunch 서아림 기자 스타트업 뉴스 플랫폼, 위런치 © 2024 Welaunch. All Rights Reserved 보도자료/기고 : editor@welaunch.kr 광고/제휴 문의: we@welaunch.kr