브릿지웍스, 매장과 고객 연결 AI 캐시백 서비스 '캐시모어' 출시

리테일테크 스타트업 브릿지웍스(대표이사 박태훈)가 고객과 매장을 똑똑하게 연결하는 AI 캐시백 서비스 '캐시모어'를 출시했다고 1일 밝혔다. 캐시모어는 고객의 오프라인 매장 방문 이력, 이동 동선, 소비 내역 등을 인공지능으로 분석하여 맞춤형 혜택을 제공하는 서비스다. 고객이 한 번도 방문하지 않았거나 평소 이동 동선에 포함되지 않은 매장을 방문할 경우 최대 20%의 높은 캐시백을 제공, 새로운 방문을 유도한다. 이 서비스를 통해 소비자는 물가 부담을 줄이면서 매력적인 매장을 새롭게 발견할 수 있으며, 매장은 효율적으로 신규 고객을 유치하고 이를 단골로 전환할 기회를 얻게 된다. 브릿지웍스는 기존 온라인 커머스가 사용자 데이터를 기반으로 개인 맞춤 할인이나 추천을 제공하는 반면, 오프라인 매장은 잠재 고객 정보를 알지 못해 효과적인 마케팅에 어려움을 겪었다고 지적했다. 캐시모어는 이러한 정보 격차를 해소하여 매출과 고객 혜택을 동시에 극대화할 수 있는 솔루션을 제공한다. 현재 캐시모어는 서울 전역의 유명 카페들과 제휴하여 서비스를 제공 중이며, 출시 3주 만에 60여 개의 카페가 참여하는 등 제휴 매장이 빠르게 증가하고 있다. 브릿지웍스는 올해 안에 음식점으로 캐시백 서비스를 확장할 계획이며, 2025년까지 마트, 편의점, 주유소 등 다양한 일상 소비 분야로 서비스를 확대할 예정이다. 특히 매장 방문 고객의 소비 패턴을 분석하여 신규 고객 유입 가능성이 높은 잠재 고객에게 차별화된 혜택을 제공, 오프라인 매장의 신규 고객 확보 문제를 해결한다는 전략이다. 박태훈 대표는 "오프라인 매장들은 잠재 고객에 대한 정보가 부족해 효과적인 마케팅에 어려움을 겪어왔다"며, "캐시모어는 AI 기술로 이러한 정보 격차를 해소하고, 고물가 시대에 자영업자와 소비자 모두가 윈-윈할 수 있는 플랫폼으로 자리매김하겠다"고 강조했다. 브릿지웍스는 지난 8월 설립된 초기 스타트업으로, SaaS 스타트업 비즈니스캔버스 출신의 박태훈 대표와 고준호 CTO가 함께 창립했다. 법인 설립 약 2개월 만에 MVP 출시와 베타 테스트를 완료하고, 공격적인 시장 확장에 나서고 있다. Welaunch 서아림 기자 스타트업 뉴스 플랫폼, 위런치 © 2024 Welaunch. All Rights Reserved