세금 신고·환급 도움 서비스 ‘삼쩜삼’을 운영하는 자비스앤빌런즈(대표 김범섭)가 환급금을 먼저 받고 이용료를 나중에 지불하는 후결제 방식의 ‘뉴삼쩜삼’을 18일 정식 공개했다. 기존 삼쩜삼은 환급 조회 후 선결제 과정에서 고객들이 결제 부담을 느끼는 경우가 많았다는 피드백을 반영해 서비스 구조를 전면 혁신했다. 뉴삼쩜삼에서는 고객이 환급 신청을 완료하고 실제 환급금이 본인 계좌에 입금된 것을 확인한 뒤에야 이용료를 결제하면 된다. 회사 측은 “고객 입장에서 보다 안심하고 편리하게 환급 서비스를 이용할 수 있게 됐다”고 설명했다. 환급 신청 절차도 대폭 사용자 친화적으로 개선됐다. ‘최대 환급’을 위해 필요한 부양가족 정보, 월세 세액공제, 중소기업 취업자 소득세 감면 제도 등 개인화 설문이 한 페이지 안에서 직관적으로 이뤄지도록 설계됐다. 복잡한 입력 과정을 최소화해 초보자도 쉽게 접근할 수 있게 됐다. 김범섭 자비스앤빌런즈 대표는 “후결제 도입은 고객들이 결제 부담 없이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 서비스 구조를 혁신한 핵심 변화”라며 “택스테크 시장의 퍼스트 무버로서 고객 편의를 향한 서비스 고도화와 혁신을 지속해 나가겠다”고 밝혔다. 삼쩜삼은 지난해 누적 환급액 1조 원을 돌파하며 국내 대표 세금 환급 플랫폼으로 자리 잡았으며, 이번 뉴삼쩜삼 출시로 이용자 편의성과 만족도를 한 단계 끌어올릴 것으로 기대된다. 서비스는 삼쩜삼 앱과 웹사이트에서 바로 이용 가능하며, 자세한 안내는 공식 채널을 통해 확인할 수 있다. 세금 환급 시장에서 후결제 모델 도입은 고객 심리적 장벽을 낮추는 동시에 서비스 신뢰도를 높이는 전략적 선택으로 평가받고 있다. 자비스앤빌런즈는 이번 변화를 계기로 더 많은 직장인·자영업자가 부담 없이 세금 혜택을 누릴 수 있는 환경을 만들어갈 방침이다. Welaunch 이나은 기자 스타트업 뉴스 플랫폼, 위런치 © 2024 Welaunch. All Rights Reserved 보도자료/기고 : editor@welaunch.kr 광고/제휴 문의: we@welaunch.kr