씨프로, AI 기반 매장 방문객 분석 서비스 '리테일트렌드' 출시

매장 방문객 분석 서비스 '리테일트렌드'를 운영하는 씨프로(대표 이영수)가 AI 기반 매장 방문객 분석 서비스를 출시했다고 17일 밝혔다. 이번에 출시된 서비스는 딥러닝 AI 카메라를 활용하여 방문객의 성별, 연령별 의상 및 착용품 등 개인을 식별할 수 없는 외관 속성 데이터만으로 동선을 분석한다. 서로 다른 구역에서 인식된 사람들의 외관 속성을 통계적으로 비교 분석해 동일인을 추정하며, 이를 통해 순방문객의 성별 및 연령대별 이동 동선, 체류시간, 히트맵, 존 트래픽 등의 데이터를 제공한다. 특히, 이 서비스는 딥러닝 AI 엔진을 영상 카메라 내에 내장시킨 '에지 컴퓨팅 아키텍처'로 설계돼, 카메라에서 촬영된 영상은 방문객의 외관 속성이 인식되는 즉시 파기된다. 클라우드에는 가명 처리된 데이터만 전송되고, 사용자에게는 익명 처리된 데이터만 제공하여 개인정보보호법을 철저히 준수한다. 리테일트렌드는 2015년 영국에서 서비스를 론칭하고, 2017년 국내 최초로 클라우드 기반의 방문객 분석 서비스를 선보인 이래 현재 600여 매장, 3500여 채널에서 상용 서비스 중인 국내 최대의 오프라인 매장 방문객 분석 서비스다. 클라우드 기반 월정액 구독형 방식으로 합리적인 비용에 도입할 수 있다. 또한, 서비스의 데이터 정확도와 설치 편의성을 높이기 위해 보안 카메라 제조 전문 기업인 씨프로의 고성능 AI 카메라를 사용했다. 최적의 위치 선정, 작업 승인, 설치 및 검수 등 전 과정은 숙련된 전문 인력이 원스톱으로 진행한다. 씨프로 이영수 대표이사는 "매장에서 성별, 연령별로 방문객들이 어떤 매대들을 순차적으로 거쳐 다른 층으로 이동하고 퇴장하는지를 알고 싶어도 기존에는 기술의 한계나 개인정보보호법 준수 등 해결해야 할 난제들이 많았다"며 "이번에 출시한 AI 기반 서비스가 오프라인의 구글 애널리틱스가 될 것"이라고 말했다. Welaunch 서아림 기자 스타트업 뉴스 플랫폼, 위런치 © 2024 Welaunch. All Rights Reserved