플리토, IBK기업은행 다국어 통번역 협력 서비스 시행

인공지능(AI) 언어 데이터 기업 플리토는 19일, IBK기업은행 외국인 특화 점포에 AI 기술 기반의 다국어 통번역 시스템을 공급했다고 밝혔다. 이번에 도입된 솔루션은 플리토의 '챗 트랜스레이션 엔터프라이즈'로, IBK기업은행의 외국인 특화 점포인 안산외국인금융센터 내 5개 상담 창구에서 최대 38개 언어를 실시간으로 지원한다. 이 솔루션은 금융권에서 사용하는 전문 용어와 기업은행 전용 금융상품 등 고유명사에 대한 용어집을 학습해 언어별 음성 인식률을 개선한 것이 특징이다. 특히, 안산시는 외국인 비율이 가장 높은 초다문화 도시라는 특성을 반영하여 제품 도입이 이루어졌다. 플리토는 최신 AI 기술을 활용해 실시간 고품질 번역 결과를 제공하며, 문맥 간 추론을 통해 빠르고 정확한 번역을 가능하게 한다. 또한, 산업별 맞춤 고유명사와 전문 용어를 정기적으로 학습함으로써 AI 성능이 지속적으로 향상될 수 있다. 이정수 플리토 대표는 "IBK기업은행과의 협력으로 다양한 언어권의 외국인 고객들이 언어 장벽 없이 금융 서비스를 경험할 수 있게 되어 기쁘다"며, "외국인 고객들이 자국 은행처럼 쉽고 편안하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 보다 혁신적인 AI 언어 데이터 기술 개발에 힘쓰겠다"고 말했다. Welaunch 서아림 기자 스타트업 뉴스 플랫폼, 위런치 © 2024 Welaunch. All Rights Reserved 보도자료/기고 : editor@welaunch.kr 광고/제휴 문의: we@welaunch.kr