한화리조트, 스타트업 협업 프로그램 출시로 고객 경험 강화

한화호텔앤드리조트가 운영하는 한화리조트가 다양한 고객 경험을 제공하기 위해 스타트업 협업 프로그램을 출시했다고 14일 밝혔다. 한화리조트는 올해 3월부터 중소벤처기업부의 민관협력 오픈 이노베이션 및 경기콘텐츠진흥원의 메타버스 서비스 제작 지원 사업에 참여하고 있다. 이 프로젝트는 대기업과 스타트업 간의 협업을 장려하기 위한 정부 주도 사업으로, 대기업은 스타트업의 최신 기술을 활용해 다양한 콘텐츠를 고객에게 선보이고, 스타트업은 기술 홍보와 고객 피드백을 받을 기회를 제공받는다. 이번 협업의 일환으로 한화리조트는 AR(Augmented Reality, 증강현실) 전시를 주력으로 하는 ‘듀코젠’과 친환경 AR 전시를 마련했다. 거제 벨버디어 전시 공간 ‘아틀리에 한(閑)’에서는 종이배를 타고 떠나는 환경 여행을 콘셉트로 한 전시가 진행된다. QR코드를 스캔하면 수달과 반달가슴곰 등 멸종 위기 동물들이 화면에 나타나며 환경 보호 메시지를 전달한다. 전시는 오는 11월 10일까지 이어진다. 또한, 한화리조트 해운대는 AI(Artificial Intelligence, 인공지능) 음악 큐레이션 서비스 제공 업체인 ‘어플레이즈’의 기술을 테마 객실인 뮤직룸에 적용했다. 어플레이즈는 공간과 개인의 취향을 인식해 적절한 음악을 추천하는 플랫폼으로, 객실 내 태블릿을 통해 선호하는 음악 장르, 연도, 국가 등을 설정하면 맞춤형 노래를 감상할 수 있다. 이 서비스는 오는 11월 30일까지 제공된다. 또한, 20~30대 직장인 57만 명이 이용하는 액티비티 플랫폼 ‘엑스크루’와 협업한 점도 주목할 만하다. 엑스크루는 등산, 러닝 등 비슷한 관심사를 가진 사람들의 모임 플랫폼으로, 한화리조트 주변 관광지를 포함한 ▲평창 오대산 단풍 트레킹 ▲포천 억새 트레킹 ▲부산 힐링 트립 등 총 8개의 프로그램이 기획되어 게시됐다. 각 프로그램은 1박 2일 일정으로 숙박과 교통, 활동 비용이 포함되어 있으며, 오는 11월 18일까지 운영된다. 참가비는 1인당 3만 9900원부터 시작된다. 한화리조트 관계자는 “지난달 한화리조트 거제 벨버디어에서 진행한 AI 음악 전시의 경우, 직전 전시보다 하루 방문자 수가 두 배 가까이 증가했다”며, “앞으로도 참신한 기술력을 가진 스타트업과 다양한 협업을 이어갈 것”이라고 밝혔다. Welaunch 지현우 기자 스타트업 뉴스 플랫폼, 위런치 © 2024 Welaunch. All Rights Reserved