프로젝트서티즈, 소규모 매장 행정 자동화 서비스 ‘오퍼센트AI’ 출시

-직원 5명 미만 소규모 매장의 근로계약·출퇴근 기록·행정 서류 작성을 한곳에서 처리

-외국인 직원은 중국어·영어로 계약서 확인·서명… 러시아어 지원도 개발 중

-두 차례 현장 실증 마치고 한국케이블텔레콤과 3차 실증… 해외 노무 맞춤 AI 모델 준비

소셜벤처 프로젝트서티즈(대표 고경민)가 직원 5명 미만 소규모 매장의 행정 업무를 자동으로 처리하는 서비스 ‘오퍼센트AI(Opercent.ai)’를 지난 1일 정식 출시하고, 회사 내부 테스트에서 매장당 월 약 17시간의 행정 시간을 줄였다고 9일 밝혔다.

소규모 매장은 별도 행정 인력 없이 사업주가 근로계약서 작성과 출퇴근 관리, 각종 증빙 서류를 직접 챙기는 경우가 많다. 외국인 직원을 고용한 매장이라면 계약 내용을 설명하고 확인받는 과정에서 언어 장벽까지 넘어야 한다. 오퍼센트AI는 이런 행정 부담을 덜기 위해 개발됐으며, 사업주는 근로계약서 작성·전자서명, 출퇴근 기록, 행정 서류 준비를 한곳에서 처리할 수 있다.

사업주가 직원 정보를 입력하면 AI가 근로계약서 초안을 작성한다. 사업주는 미리 등록한 직인으로, 직원은 휴대폰 서명으로 계약을 마무리한다. 기존 종이 계약서는 사진으로 찍어 올리면 직원 정보가 자동으로 등록된다. 출퇴근 기록이 쌓이면 출퇴근기록부, 재직증명서, 연차 관리대장 등 매장 운영에 필요한 서류도 자동으로 만들어지며, 청년일자리도약장려금 같은 정부 지원사업 신청에 필요한 증빙 자료 준비도 도울 수 있다.

외국인 직원은 중국어나 영어로 계약서 내용을 확인하고 서명할 수 있고, 러시아어 지원은 현재 개발 중이다. 서비스 범위는 서류 작성까지로 정했다. 노동법 해석과 세금 신고는 노무사·세무사 등 전문가의 영역으로 남겨 두고, 상담이 필요하면 제휴한 노무·세무 전문가와 연결하는 방식이다. 회사는 서비스 설계 단계에서 법률 검토를 거쳐 이 범위를 정했다고 설명했다. 전자근로계약서 기능은 무료로 제공하며, 출퇴근 기록·관리 기능은 월 구독료를 내고 이용할 수 있다.

오퍼센트AI는 출시에 앞서 두 차례 실증(PoC)을 마쳤고, 현재 3차 실증을 진행하고 있다. 1차 실증(2026년 5~8월)에서는 청년창업사관학교 입교 기업을 대상으로 기능을 검증했고, 2차에서는 안산시 관내 사회적경제조직의 행정 서류 자동화에 서비스를 적용했다. 3차 실증은 한국케이블텔레콤(KCT)과의 오픈이노베이션 형태로 2027년 1월까지 이어진다.

고경민 프로젝트서티즈 대표는 “작은 매장 사업주는 장사보다 서류 정리에 시간을 더 쓰는 경우가 많다”며 “오퍼센트AI는 사업주가 행정 부담을 덜고 매장 운영에 집중하도록 돕는 것을 목표로 한다”고 말했다. 이어 “외국인 직원도 자기 언어로 계약을 이해하고 서명할 수 있어야 사업주와 직원 모두 안심할 수 있다”고 덧붙였다.

경기도 안산에 있는 프로젝트서티즈는 소상공인과 프랜차이즈 매장 운영을 돕는 소프트웨어를 개발하며, 가맹점 모집·광고 관리 솔루션 ‘잇소(ITSO)’도 운영하고 있다. 예비사회적기업으로 지정됐고, 2026년 안산 스타트업 청년창업경진대회에서 오퍼센트AI로 최우수상을 받았다. 회사는 앞으로 지원 언어를 늘리고 동남아시아·중앙아시아 현지 노무 환경에 맞춘 AI 모델을 선보일 계획이다. 오퍼센트AI는 공식 웹사이트에서 가입해 이용할 수 있다.

Welaunch 서아림 기자

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