[기획: 리센느 2/4] 중소 아이돌 ‘리센느’의 기적…‘외주’ 대신 ‘내재화’, 더뮤즈엔터의 린 조직 경영
스타트업 생태계에서 자본 조달(1편)이 성장을 위한 연료라면, 그 연료를 실제 추진력으로 바꾸는 엔진은 ‘조직 구조’와 ‘리더십’이다. 자본잠식이라는 벼랑 끝 위기를 딛고 기업가치를 74배 끌어올린 더뮤즈엔터테인먼트의 이면에는, 대형 기획사의 자본 물량 공세와는 정반대 지점에 선 ‘초기 테크 스타트업형 조직 운영 전략’이 자리 잡고 있다.
중소 엔터사의 고질적 딜레마 ‘외주 의존’을 깨다
통상적인 중소 엔터테인먼트사는 데뷔 프로젝트가 가동되면 외부 유명 작곡가와 프로듀싱 팀에 곡 수급을 의존하고, 비주얼 디렉팅과 마케팅 역시 외주 에이전시에 맡기는 방식을 택한다. 초기 고정비를 줄이기 위한 선택처럼 보이지만, 이는 곧 턴어라운드 타임(의사결정 및 제작 소요 시간)의 지연과 외주 용역비 급증, 그리고 무엇보다 레이블 고유의 음악적 정체성이 희석되는 치명적인 부작용으로 이어진다.
CEO가 곧 CPO, 인하우스 A&R로 확보한 애자일 속도
더뮤즈엔터테인먼트는 설립 초기부터 정반대의 길을 걸었다. 보컬그룹 하이브로우 출신이자 작곡팀 ‘더 뮤즈’를 이끌어온 이주헌 대표는 회사의 모태인 프로듀싱 역량을 경영의 최전선에 배치했다. 대표이사(CEO)가 곧 총괄 프로듀서(CPO·최고제품책임자)의 역할을 겸임하며, 핵심 제품인 ‘음악과 아티스트 IP’의 기획·제작 전 과정을 내부로 끌어안는 인하우스(In-house) A&R 시스템을 구축한 것이다.
이 구조가 만들어낸 가장 강력한 경쟁력은 ‘제품-시장 적합성(PMF)’을 찾는 압도적인 실행 속도다. 외주 중심의 기획사가 시장 트렌드를 분석해 외부에 곡을 의뢰하고 수정본을 받아보기까지 수개월을 허비할 때, 더뮤즈엔터는 내부 프로듀싱 팀이 아티스트의 보컬 톤과 멤버별 캐릭터, 글로벌 리스너의 청취 데이터를 실시간으로 반영해 즉각적인 프로토타이핑과 트랙 수정을 단행한다.
스타트업 관점에서 보면, 핵심 개발(R&D) 인력을 외주화하지 않고 내부 핵심 코어 팀으로 묶어 ‘빌드-측정-학습(Build-Measure-Learn)’의 애자일(Agile) 사이클을 극한으로 단축한 셈이다. 실제로 리센느의 데뷔 앨범부터 이어진 일관된 서사와 독창적인 사운드 아이덴티티는 외부의 파편화된 용역이 아닌, 동일한 비전을 공유하는 인하우스 제작진의 밀도 높은 협업에서 탄생했다.
슬림한 조직 구조로 자본 효율 극대화한 ‘린(Lean) 경영’
동시에 C레벨 경영진의 ‘린(Lean)한 조직 운영 전략’은 제한된 자본의 효율을 극대화했다. 더뮤즈엔터는 몸집 불리기식 인력 채용을 지양하는 대신, 핵심 의사결정 라인을 최소화한 슬림한 조직 구조를 유지했다. 의사결정 단계가 단순화되면서 현장 A&R 팀과 경영진 사이의 병목 현상이 사라졌고, 절감된 고정비와 확보된 투자금은 오롯이 앨범 퀄리티 고도화와 핵심 IP의 완성도를 높이는 데 집중 투여됐다.
VC가 베팅한 진짜 이유, ‘복제 가능한 성공 방정식’
결국 벤처캐피털(VC)들이 자본잠식 상태였던 더뮤즈엔터에 61.9억 원이라는 과감한 베팅을 단행한 배경에는 단순한 ‘운’이나 ‘일회성 히트’에 대한 기대가 아닌, 이 같은 ‘내재화된 제작 시스템의 재현 가능성’에 대한 확신이 있었다. 특정 스타 프로듀서 한 명의 감각에 의존하는 도박이 아니라, 기획과 제작, 피드백이 내부에서 순환하는 시스템 자체를 구축했기에 다음 컴백과 차기 IP에서도 동일한 성공 방정식을 복제할 수 있다고 판단한 것이다.
치밀한 인하우스 시스템과 린한 조직 구조로 ‘웰메이드 제품(음악과 IP)’을 완성한 더뮤즈엔터테인먼트. 하지만 아무리 뛰어난 제품이라도 치열한 글로벌 K-팝 시장에서 소비자의 선택을 받기 위해서는 정교한 시장 진입 전략이 필수적이다.
[다음 편 예고] 인하우스 A&R 시스템과 린(Lean)한 조직 운영으로 완성도 높은 핵심 프로덕트를 빚어냈다면, 이제 승부처는 치열한 글로벌 시장에서 소비자의 선택을 이끌어내는 '고투마켓(Go-to-Market)' 전략이다. 이어지는 [기획: 리센느 3/4]에서는 대형 기획사의 물량 공세 대신 감각적인 비주얼 디렉팅과 독창적인 세계관 서사로 차별화를 꾀한 콘텐츠 마케팅 기법, 그리고 이를 통해 팬덤 결집과 대체 불가능한 브랜드 자산(Brand Equity)을 구축해 낸 더뮤즈엔터의 시장 진입 전략을 심층 분석한다.
Welaunch 김선호 기자
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