다우기술 ‘비즈뿌리오’, 알림톡 AI 도입 후 메시지 반려율 54% 급감

IT 솔루션 전문기업 다우기술(대표이사 김윤덕)의 통합 메시징 서비스 ‘비즈뿌리오’가 최근 도입한 ‘알림톡 AI’ 기능을 통해 기업 고객들의 발송 효율을 대폭 끌어올렸다고 밝혔다.

비즈뿌리오가 지난 7월 한 달간의 운영 데이터를 분석한 결과, 알림톡 AI 기능을 적용해 작성된 메시지의 반려율은 5.8%로 집계됐다. 이는 AI 기능을 사용하지 않은 기존 방식 대비 54% 감소한 수치다.

카카오 알림톡은 엄격한 사전 심사 가이드를 충족해야 발송이 가능해 다수 기업이 반려에 따른 업무 지연을 겪어왔다. 비즈뿌리오의 알림톡 AI는 심사 반려 사유를 선제적으로 감지하고 자동으로 교정함으로써 검수 통과율과 업무 편의성을 크게 개선했다.

운영 성과를 확인한 다우기술은 오는 4분기 중 ‘알림톡 AI 전용 API’를 정식 배포할 계획이다. 이를 통해 다양한 산업군의 기업들이 자체 시스템 내에 알림톡 AI 기능을 손쉽게 연동해 활용할 수 있도록 지원할 방침이다.

김성욱 다우기술 비즈마케팅부문 전무는 “알림톡 AI는 고객사의 비즈니스 성공에 실질적인 도움을 주는 솔루션”이라며 “4분기 API 배포를 통해 다양한 산업군의 기업들이 자사 시스템에 AI 기능을 원활히 통합해 사용할 수 있도록 지원을 아끼지 않을 것”이라고 전했다.

한편 비즈뿌리오는 알림톡 AI 도입을 기념해 ‘AI 템플릿 체험 이벤트’와 ‘알림톡 신규 상담 이벤트’를 진행 중이다. 세부 참여 조건과 경품 혜택은 비즈뿌리오 공식 홈페이지 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다.

Welaunch 강한나 기자

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