심봉사클린, 현장 사진으로 예상 비용 산출하는 AI 사진 견적 출시

-앤트로픽 ‘클로드 소넷 5.5’ 기반 20개 지표 분석…8천 건 현장 데이터 결합

-고립·은둔 및 우울증 겪는 1인 가구 상담 문턱 완화…가명 접수 등 사생활 보호

-신구대 창업보육센터 지원으로 개발…직영 체제 바탕 특수청소 전문성 고도화

특수청소 및 폐기물 수거 전문기업 심봉사클린이 현장 방문 없이 사진 업로드만으로 청소 예상 비용을 산출해 주는 ‘AI 사진 견적’ 서비스를 공식 출시했다고 10일 밝혔다. 주거 공간의 오염 상태를 타인에게 공개하기 부담스러워 청소와 상담을 차일피일 미루던 고립 청년과 1인 가구의 심리적 진입 장벽을 낮추기 위한 취지다.

최근 우울증이나 공황장애, 불안장애 등 정신건강 문제로 무기력증에 빠져 주거 공간을 방치하는 이른바 ‘쓰레기집’ 현상이 심각한 사회적 이슈로 대두되고 있다. 실제로 국회 보건복지위원회 백종헌 의원실이 건강보험심사평가원으로부터 제출받은 자료에 따르면, 지난해 우울증 및 불안장애로 진료받은 인원은 193만 8,516명으로 2021년 대비 19% 증가했다. 특히 30대 진료 환자는 같은 기간 36.8% 급증했다. 국가데이터처 집계 기준 1인 가구가 804만 5,000가구(전체의 36.1%)에 달하고, 한국보건사회연구원이 추산한 고립·은둔 청년이 최대 54만 명에 이르는 상황에서 취약 가구의 주거 악화는 더욱 가속화되는 양상이다.

현장에서는 쓰레기집 입주민 대다수가 오염된 환경을 타인에게 직접 노출하는 것에 극심한 수치심을 느껴, 사전 방문 견적 단계에서 포기하거나 고립을 자초하는 문제가 반복되어 왔다. 심봉사클린이 개발한 ‘AI 사진 견적’은 이러한 페인 포인트를 해소한다. 이용자가 웹사이트에 현장 사진을 업로드하면 인공지능이 즉각 공간 규모와 적치 상태를 판독해 카카오톡 알림톡으로 예상 견적 범위를 전달하며, 이후 메신저 비대면 상담으로 자연스럽게 이어진다.

이번 솔루션은 고도화된 2단계 복합 연산 프로세스를 채택했다. 1단계에서는 미국 앤트로픽(Anthropic)의 파운데이션 비전 모델 ‘클로드 소넷 5.5(Claude Sonnet 5.5)’가 이미지를 분석해 폐기물 적재량, 적치 높이, 바닥 노출 비율, 곰팡이 및 해충 오염도 등 20개 핵심 지표를 정밀 추출한다. 2단계에서는 심봉사클린이 축적한 8,000건 이상의 누적 현장 실측 데이터베이스 기반 계산 모델이 가동돼 주거 형태와 평수, 지역별 이동 변수를 종합 반영한 최종 견적을 도출한다.

철저한 프라이버시 보호 시스템도 구축했다. 심봉사클린은 이웃이나 임대인에게 노출되는 것을 극도로 꺼리는 의뢰인의 특성을 고려해 모든 예약과 상담을 가명으로 접수한다. 실제 정화 작업 시에도 악취와 고온의 열악한 환경을 감수하고 현관문을 완전히 밀폐한 상태에서 진행해 외부 시선을 차단한다. 하도급 외주 없이 지역 전담 정규 팀장이 현장을 책임지는 100% 본사 직영 방식을 고수해 시공 신뢰도를 높였다.

이번 서비스는 신구대학교 창업보육센터(BI)의 입주 지원 체계를 통해 결실을 맺었다. 심봉사클린은 보육센터의 인프라와 사업화 연계 프로그램을 활용해 현장 운영 노하우를 IT 기술로 전환하는 연구개발에 집중해 왔다.

심봉사클린 관계자는 “쓰레기로 뒤덮인 방은 단순한 게으름의 결과가 아니라 극심한 심리적 고립과 마음의 탈진을 알리는 구조 신호인 경우가 많다”며 “대면 방문에 대한 두려움으로 일상 회복의 기회를 놓쳤던 분들이 비대면 AI 견적을 통해 부담 없이 주거 환경을 개선하고 사회로 다시 나아갈 수 있는 발판을 마련하겠다”고 말했다. 

Welaunch 강한나 기자

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