조호, ‘Zoho Analytics’ 에이전틱 분석 플랫폼으로 대폭 진화

-시맨틱·온톨로지 레이어 기본 내장… AI에이전트가 비즈니스 맥락 이해하도록 지원

-슈퍼 에이전트 ‘Ask Zia’가 분석·시각화·코딩 등 6개 전문 에이전트를 조율

-커넥터 30여 개 추가·MCP 지원… 가격은 그대로, 온프레미스는 2027년 1분기

글로벌 기술 기업 조호(Zoho Corporation)가 비즈니스 인텔리전스(BI) 솔루션 ‘조호 애널리틱스(Zoho Analytics)’를 에이전틱 애널리틱스(Agentic Analytics) 플랫폼으로 개편하고, AI에이전트가 신뢰할 수 있는 데이터와 비즈니스 맥락을 바탕으로 작동하도록 하는 인텔리전스 레이어를 선보였다고 10일 밝혔다.

이번 업데이트는 기존 분석·리포팅 기능 위에 인사이트 도출과 AI 기반 실행을 뒷받침하는 인텔리전스 레이어를 더한 것이 핵심이다. 데이터와 비즈니스 맥락, 분석, AI에이전트를 하나로 묶어 기업이 데이터를 분석하는 단계를 넘어 그 의미를 이해하고 실행으로 옮기도록 돕는다는 설명이다.

맥락의 토대는 시맨틱 레이어와 온톨로지 레이어다. 시맨틱 레이어는 핵심 용어와 지표, 그 의미를 정의하는 AI용 비즈니스 용어집 역할을 하고, 온톨로지 레이어는 비즈니스 개체와 그 관계를 모델링한다. 두 레이어는 조호 애널리틱스에 기본 내장돼 별도의 데이터 플랫폼이나 클라우드 데이터 웨어하우스 없이 쓸 수 있으며, 재무·운영 등 부서별로 서로 다른 시맨틱 모델을 만들 수도 있다. 아파치 오시(Apache Ossie) 호환성을 갖춰 기업이 정의한 모델을 다른 환경으로 옮길 수 있다.

대화형 슈퍼 에이전트 ‘애스크 지아(Ask Zia)’는 데이터 분석, 시각화, 데이터 준비, 모델링, 코딩, SQL 생성을 맡는 6개 전문 서브 에이전트를 중앙 에이전트가 계획·조율하는 멀티 에이전트 구조로 바뀌었다. 사용자는 대화 맥락을 잃지 않고 분석에서 데이터 파이프라인 구축으로 자연스럽게 넘어갈 수 있다. 같은 데이터와 시맨틱 모델을 기반으로 한 맞춤형 에이전트도 만들 수 있고, MCP(Model Context Protocol)를 통해 외부 도구·시스템과 연결된다.

데이터 연결 범위도 넓혔다. 기존 500개 이상의 커넥터에 SAP, 페이팔, 노션 등을 포함한 30개 이상의 신규 커넥터를 추가했다. 개발자는 MCP 서버와 새 명령줄 인터페이스(CLI)로 분석 기능을 외부 에이전트에 붙일 수 있고, 클로드(Claude) 플러그인으로 클로드 안에서도 조호 애널리틱스를 쓸 수 있다. 관리자는 데이터 카탈로그와 AI 옵저버빌리티 기능으로 어떤 에이전트가 누구에 의해 무엇에 접근했는지 확인하고, 팀별 AI 사용량과 비용을 추적할 수 있다.

지부 매튜(Gibu Mathew) 조호 아시아태평양 지역 총괄은 “에이전트는 데이터만으로는 작동할 수 없으며 견고한 인텔리전스 레이어가 필요하다”며 “이번 업데이트는 개방적이고 확장 가능한 신뢰형 인텔리전스 레이어 하나로 모든 AI 도구에 컨텍스트와 지표, 거버넌스를 제공해 사용자가 믿고 활용할 수 있는 답변을 얻도록 돕는다”고 말했다.

가격은 그대로 유지하고 모든 요금제에 조호 LLM 크레딧을 포함했다. 베이직 요금제는 연간 결제 기준 월 24달러(한화 약 3만 2,000원)부터다. 클라우드 버전 업데이트는 바로 이용할 수 있으며, 온톨로지·시맨틱 모델 등 일부 기능의 프리뷰는 4~8주 안에 순차 제공된다. 온프레미스 버전은 2027년 1분기에 나온다. 조호는 앞으로 동적 비즈니스 맥락과 의사결정 인텔리전스 기능을 더해 조호 애널리틱스를 에이전틱 AI를 위한 통합 데이터 플랫폼으로 키울 계획이라고 전했다.

Welaunch 김아현 기자

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